<dd id="y4xkt"></dd>

  • <nav id="y4xkt"><big id="y4xkt"><address id="y4xkt"></address></big></nav>
    <ol id="y4xkt"><strike id="y4xkt"><u id="y4xkt"></u></strike></ol>

    <tbody id="y4xkt"></tbody>

  • <rp id="y4xkt"></rp><dd id="y4xkt"></dd>
    您當前的位置是:  首頁 > 資訊 > 市場 >
     首頁 > 資訊 > 市場 >

    呼叫中心市場在可預見的未來沒有放緩的跡象

    2022-10-27 07:34:32   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      CTI論壇(ctiforum.com)10月27日消息(編譯/老秦): 呼叫中心一直是業務的關鍵部分--品牌與客戶之間的主要聯系。隨著時間的推移,隨著產品、服務和技術的改變,它們的重要性只會變得更大,因為品牌忠誠度普遍受到侵蝕。當然,在過去的幾年里,在前所未有的全球環境下,他們已經成為品牌客戶關系的一個組成部分。
      盡管技術、全球條件和客戶趨勢不斷變化,但公司始終希望提供優質的客戶服務,以保持客戶滿意并保持忠誠。呼叫中心負責滿足這些需求,這是不可能改變的。
      為此,根據FMI的報告,全球呼叫中心市場預計到今年年底將達到222億美元,并將繼續以10.8%的復合年增長率增長,2029年將達到476億美元。
      品牌和企業希望繼續提供優質的客戶服務,因為這有助于客戶選擇自己的品牌,從而推動業務收入。這就是為什么良好的客戶體驗是管理BFSI和消費品行業的繁榮商業模式的主要要素。預計這兩個行業對呼入呼叫中心和呼出呼叫中心的需求都很高,這將推動呼叫中心市場的發展。
      推動市場的另一個因素是數字化的持續增長,這導致互聯網服務提供商和電信公司對互聯網服務的需求大幅增加。這鼓勵許多電信公司建立新的呼叫中心,并在客戶認為合適或需要幫助時為他們提供服務。
      例如,英國電信和EE電信專家的招聘活動于2月份舉行,目的是建立一個新的英國聯絡中心。這項招聘活動預計到4月將雇傭1000人,是為BT和EE客戶提供更好客戶支持的努力的一部分。
      呼叫中心市場是少數幾個在大流行的沖擊下相對安然無恙并實現增長的市場之一。隨著企業尋求提供更好的客戶支持以增加客戶關系,電信公司推出更實惠的計劃,并響應互聯網服務需求,呼叫中心市場在可預見的未來沒有放緩的跡象。
      只要企業銷售產品,無論行業如何,都會有客戶服務的需求。
      聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

    專題

    CTI論壇會員企業

    97久久国产综合精品女
    <dd id="y4xkt"></dd>

  • <nav id="y4xkt"><big id="y4xkt"><address id="y4xkt"></address></big></nav>
    <ol id="y4xkt"><strike id="y4xkt"><u id="y4xkt"></u></strike></ol>

    <tbody id="y4xkt"></tbody>

  • <rp id="y4xkt"></rp><dd id="y4xkt"></dd>